CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Khi người chơi lần đầu tham gia Vwin, chúng tôi tin chắc rằng sẽ có những câu hỏi thường gặp với những người chơi mới. Chính vì vậy chúng tôi có đưa ra những list câu hỏi người dùng thường hay thắc mắc nhất để có thể giải đáp thắc mắc cho khách hàng nhanh nhất mà không cần thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên để có được nhiều sự giải đáp hơn thì người chơi cứ việc đặt câu hỏi và bộ phận chăm sóc sẽ hỗ trợ tận tình trả lời cho bạn.

Làm gì khi quên ID người dùng hay mật khẩu đăng nhập?

Khi bạn quên một trong 2 thông tin đăng nhập bạn có thể ấn vào nút quên mật khẩu sau đó nhập gmail bạn đăng ký với chúng tôi. Vwin sẽ gửi lại tên đăng nhập và mật khẩu mới cho bạn qua gmail. 

Nếu bạn gặp bất kỳ trục trặc gì bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại hoặc chat trực tiếp trên website. 

Khi thông tin cá nhân người chơi có sự thay đổi

Bạn hoàn toàn có thể thay đổi thông tin trực tiếp trên website ngay phần thông tin cá nhân của người chơi. Nhưng nếu bạn gặp  bất kỳ khó khăn gì hãy liên hệ trực tiếp cho bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Thông tin của tôi có được bảo mật tốt không? 

Chúng tôi đảm bảo tất cả thông tin của bạn đều được bảo mật một cách an toàn tuyệt đối. Chính vì vậy mọi thông tin bạn tìm kiếm hay nhập vào trang web đảm bảo không bị chia sẻ ra ngoài.

Các khoản nạp rút tiền trên website có mất phí hay không?

Vwin sẽ cố gắng làm cho việc chuyển tiền và rút dễ dàng nhất có thể, hoặc miễn phí giao dịch ngân hàng. Tuy nhiên, nếu phương thức bạn lựa chọn tăng mức phí thì chúng tôi sẽ thông báo lại với bạn. 

Làm sao để nạp tiền sau khi mở tài khoản?

Bạn có thể gửi tiền từ ngân hàng, rút ​​tiền từ máy ATM và chuyển tiền trực tuyến từ ví điện tử. Ngay sau khi bạn nạp tiền thành công sẽ có những khuyến mãi hấp dẫn cho lần đầu nạp. Nếu bạn không nhận được khuyến mãi vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết và được hỗ trợ nhanh nhất.

Làm sao để rút tiền 

Bạn có thể rút tiền thông qua các phương thức sau:

  • Ví điện tử
  • Internet banking ngân hàng
  • Các phương thức khác
  • Quầy giao dịch ngân hàng

Bạn cần lưu ý khi trong tài khoản game của bạn có thể rút tối ít nhất 50.000 đồng nên cần chú ý để có thể thực hiện giao dịch chính xác.